Allgemein
Litko Game Accessoires bietet die größte Auswahl an Spielzubehörprodukten der Branche ... über 8000 zur Auswahl. Wir können diese Auswahl anbieten, indem wir Ihre Bestellung bei Bedarf angeben. Bitte erlauben Sie bis zu 1 Woche, damit wir Ihre Bestellung vorbereiten und an Sie versenden können.
Wir versenden in alle 50 Vereinigten Staaten und andere Länder im Ausland. Derzeit dauert Bestellungen ungefähr 5-7 Tage, um unser Geschäft zu verarbeiten und zu verlassen (auch als Vorlaufzeit bezeichnet). Sonderanfertigungen können bis zu zusätzlich 2-3 Tage dauern. US -amerikanische Kunden, die Priority Mail verwenden, können in der Regel erwarten, dass ihr Paket in weniger als 2 Wochen geliefert wird.
Diese Versandrichtlinie entspricht einer Vereinbarung zwischen Litko (wir, uns) und Ihnen (dem Kunden). Bitte lesen Sie es. Das Aufgeben einer Bestellung mit Litko ist Ihre Annahme dieser Vereinbarung.
Kostenloser Versand in die USA und Kanada (einige Ausnahmen gelten)
VEREINIGTE STAATEN
Wir versenden die meisten Pakete über FedEx- oder USPS -Bodenvorteile kostenlos für Einkäufe über 100 US -Dollar an alle 50 USA. Wenn sich Ihre Bestellung qualifiziert, sehen Sie eine kostenlose Versandoption.
KANADA
Wir versenden die meisten Pakete Über FedEx in den gesamten Südkanada kostenlos für Einkäufe über 100 US -Dollar. Wenn sich Ihre Bestellung qualifiziert, sehen Sie eine kostenlose Versandoption.
Leider können wir nicht kostenlos in die drei nördlichen Gebiete (Yukon, Nordwestterritorien und Nunavut) versenden. Bestellungen über 100 USD qualifizieren sich für einen reduzierten Preis für unsere Freunde im Norden.
Inländische (USA) Versandoptionen
- Unser bester Weg ($ 7,59 PLAT -Tarif für leichte Parzellen, die normalerweise über USPS -Bodenvorteil geliefert werden)
- Kostenloser Versand über 100 US -Dollar für Verbraucher und Einzelhändler (unser bester Weg).
- FedEx Express 2-Tage
- USPS Priority Mail (3 bis 4 Tage Typische Lieferzeit)
- UPS MODE (5 Tage Typische Lieferzeit)
- UPS 2. Tag Luft
HINWEIS: Priority Mail wird nicht als Expressdienst angesehen, da sie keinen garantierten Liefertermin hat.
Wenn Ihre Inlands -Sendung auf ein Problem stößt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um eine Suche mit der Anfrage oder der Suchverfahren für die Carriers zu arrangieren. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Lieferung und fehlende Paketprobleme zu lösen.
Diese Verfahren können gelegentlich einige Zeit in Anspruch nehmen. Für Mail, das verschwunden ist, werden wir nach Abschluss dieses Vorgangs eine Rückerstattung ausstellen. Für fehlende USPS -Mail können wir sieben Tage nach dem ursprünglichen Versanddatum eine fehlende E -Mail -Suche starten. Wenn Sie mit diesem Zeitrahmen der Lösung nicht zufrieden sind, wählen Sie bitte eine höhere Klasse von Versanddienst wie FedEx Express, die viel schneller verfolgt und gelöst werden kann.
Internationale Versandoptionen
Internationale Verkaufsbedingungen gelten als freier Beförderer (FCA) (unser Dock), und der Käufer akzeptiert dies, indem sie eine Bestellung aufgeben.
FedEx ist unser bevorzugter Fluggesellschaften für den Versand von Parzellen im Ausland aufgrund langer Verzögerungen mit anderen Fluggesellschaften. Dienste umfassen:
- FedEx International Economy
- FedEx internationale Priorität
Internationale Kunden sind für die geltenden Aufgaben, Steuern und Gebühren verantwortlich (mit Ausnahme von kanadischen Kunden ... Aufgaben, Steuern und Gebühren sind für kanadische Kunden im Voraus bezahlt).
Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, ihre E -Mail -Adresse und eine Telefonnummer anzugeben, damit der Spediteur sie leicht kontaktieren kann, um die Lieferung zu arrangieren. Das Versagen des Kunden, seine Telefonnummer für die ursprüngliche Bestellung anzugeben, liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir werden versuchen, diese Informationen zu erhalten, wenn sie nicht geliefert wurden, aber es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen mit der ursprünglichen Bestellung zu liefern.
Litko bietet Tracking -Informationen per E -Mail oder SMS -Dienst an. Kunden können auch Nachverfolgungsinformationen sehen, indem sie sich in ihr Konto anmelden und die spezifische Reihenfolge überprüfen, die sie erwarten. Bitte verwenden Sie diese Informationen, um Ihr Paket zu verfolgen, da es Ihnen zu Ihnen geht. Wenn es ein Problem gibt und der Kunde uns innerhalb von 5 Tagen nach einer Lieferausnahme nicht in Verbindung setzt, kann Litko die Situation wahrscheinlich nicht beheben können.
Wenn ein Paket aufgrund einer Verzögerung an uns zurückgegeben wird vom Kunden Wenn Sie entweder Einfuhrzölle zahlen oder keine Vorkehrungen getroffen haben, um Ihr Paket rechtzeitig vom Spediteur zu erhalten, ist jede Rückerstattung, die von Waren zurückgegeben wird, die an uns zurückgegeben werden, weniger die ursprüngliche Versandgebühr und weniger die Rücksendungsgebühr.
Wenn Sie Probleme mit der Auswahl Ihrer Versandmethode mit unserem Online -Shop haben oder Bedenken hinsichtlich Ihres Pakets ordnungsgemäß geliefert werden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Andere Notizen
Rush -Verarbeitung
Litko bietet derzeit keine Rush -Verarbeitung an. Die Auswahl von Prioritäts -Mails, FedEx Express oder einer anderen spezifischen Versandmethode beseitigt nicht die oben beschriebene Vorlaufzeit. Auswahl Äußern oder Priorität Die Versandoptionen verkürzen nur die Zeit, die Ihr Paket im Transit ausgibt.
Doppeladressierung
Bitte geben Sie nur eine einzige Versandadresse in Ihre Bestellung an. Die häufigste Art und Weise, wie ein Kunde seine Bestellung "doppelt" "doppelt" wird, ist, dass sowohl eine Straßenadresse als auch ein Postfach einbezogen werden. Zum Beispiel:
John Smith
123 Main st
Postfach 456
Überall, in, 12345
Bestellungen mit einem Postfach werden von einem geeigneten Spediteur versendet, unabhängig davon, was der Kunde für einen bevorzugten Träger ausgewählt hat. Sehen USPS -Veröffentlichung 28, Sec. 215.
FedEx und UPS liefern nicht an Postkästen.
Litko wird es am besten tun, um Ihr Paket zu Ihnen zu bringen, indem Sie eine so ähnliche Serviceklasse verwenden, wie dies verfügbar ist.
Zurück
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 90 Tagen, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts ** zu erhalten.
Bitte verwenden Sie unsere Kontaktseite, wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen. Bitte geben Sie eine Beschreibung an, warum Sie den Artikel zurückgeben müssen (Defekt, falscher Artikel, falscher Artikel usw.).
Zurück Muss haben Eine RMA -Nummer (Return Ware Authorization), die von einem unserer Vertreter zugewiesen wurde. Renditen ohne RMA unterliegen einer 20% igen Wiederauffüllungsgebühr.
** gilt nicht für benutzerdefinierte Artikel oder Versandkosten.
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Aktualisiert 8. August 2024 (Betreff: Rush -Verarbeitung, Vorlaufzeit Klarstellung, Klarstellung für internationale Versandverantwortung, allgemeine Aktualisierungen)
Aktualisiert am 19. Oktober 2021 (Betreff: Internationale Versandoptionen)
Aktualisiert am 8. Oktober 2021 (RE: Ausschluss von Nordkanada aus dem kostenlosen Versand)
Aktualisiert am 26. August 2019 (RE: Rückgabe ohne RMA)
Aktualisiert am 19. Juli 2019 (Re: Dual Adressierung, Betreff: Vorlaufzeit)
Aktualisiert 14. Januar 2018 (Re: Express Order Cutoff Times)